34.
“Entonces vamos a limpiar esto. Katarina, ¿quieres servir a la señora?”
“No. Se necesita la mano de un joven para limpiar los muebles quemados y vigilar de cerca las brasas. Katarina, ayuda a Hugo”.
“Sí, señora”.
“Entonces volveré a mi habitación. Llámame si necesitas mi opinión”.
Rosaline le dio instrucciones, dio la vuelta y se dirigió al edificio principal. Aunque el jardín de Postenmeyer Villa era grande, el camino hacia el edificio principal parecía más corto que el camino original, ya que era recto.
“Oiga, señora…”.
Cuando escuchó su voz llamándola detrás de ella y se dio la vuelta, vio a Deborah inclinando la cabeza y encogiéndose de hombros.
“¿Deborah? ¿Qué pasa?”
“Yo realmente… gracias. Gracias por salvarme…”.
Deborah ni siquiera hizo contacto visual con Rosaline; simplemente bajó la mirada, mirando hacia el suelo. Sintiendo pena por sus pequeñas manos, que apretaban su delantal polvoriento y sucio, Rosaline colocó suavemente una mano sobre el hombro de Deborah.
De repente, sus hombros temblaron.
Decía tener catorce años, así que tampoco era tan joven, pero su piel delgada hacía que el cuerpo de aquella niña se sintiera tan quebradizo y frágil.
“No tienes que agradecerme. Lo hice porque era lo correcto”.
“Uf, gracias… gracias…”.
“Si te hubiera dejado atrás, no me habría sentido tranquila. Lo hice por mí”.
“Muchas gracias… Huh…”.
Cuando Deborah empezó a llorar de nuevo, Rosaline quedó perpleja.
Ella no esperaba que le agradecieran. Lo había hecho porque quiso hacerlo, y lo que intentaba decir para consolarla solo hizo que llorara aún más.
Después de reflexionar por un momento, Rosaline bajó la postura y abrazó a Deborah.
“Ahora está bien”.
“Uhhhhhhhh…”.
Los nobles nunca intentaban tener contacto con sus sirvientes. Puede que existiera alguna excepción, pero al menos ella nunca había oído hablar de una noble que hiciera algo así.
Pero su nueva dueña no solo la había salvado de aquella situación, sino que también se había negado a recibir su agradecimiento e incluso la había consolado.
Aunque claramente era una situación triste, Deborah se aferró a Rosaline, buscando el calor y la calidez de sus brazos.
Temiendo que su lujosa blusa, que desprendía un agradable aroma, se ensuciara con sus lágrimas, apretó fuertemente los ojos con ambas manos y lloró durante un largo rato en los brazos de la joven que la había protegido.
“Uf, eh…”.
“¿Te estás calmando ahora?”
Cuando Rosaline le dio unas palmaditas en la espalda, la hasta entonces desconcertada Deborah finalmente recuperó la compostura y se apartó rápidamente.
“¡Señora, lo siento! ¿Qué hago…? ¡Ah, las marcas de mis lágrimas en su ropa!”
“No tienes que preocuparte. Puedes cambiarte de ropa”.
Rosaline le dio unas palmaditas en el hombro para tranquilizar a Deborah.
“Si no tienes fuerza para defenderte, puedes convertirte fácilmente en una víctima en una situación como esta. Hoy simplemente tuviste mala suerte”.
“…No”.
Deborah vaciló y se encogió de hombros ante las palabras de Rosaline.
“La gente me señaló como la culpable. Probablemente no fue solo por eso”.
“¿Sí?”
“Eso es, en realidad…”.
Las conversaciones de los sirvientes que Alfons había escuchado formaban parte de ello. Era cierto que la mayoría de sus chismes sobre Rosaline eran ciertos, pero no todos lo sabían.
“Ka, Katarina, no creo que su esposa sea una mala persona, así que…”.
Deborah también la había ayudado. Aunque solo la había visto unas pocas veces desde la distancia, Rosaline siempre se levantaba por la mañana y trabajaba diligentemente en su oficina hasta la noche. Tenía una buena postura al caminar y era tan admirable que siempre mantenía la espalda erguida, hasta el punto de que Deborah pensó que la habían incriminado simplemente por ser la hija de un criminal.
“Entonces dijeron que estaba de su lado, y todos me odiaron. Tal vez sea por eso…”.
“…”.
Durante ese breve tiempo en el que intentaba encontrar al pirómano, había identificado tácitamente a Deborah como la culpable. Significaba que había sido señalada desde el principio.
“Ya veo. Está bien”.
“¿Sí?”
Rosaline le indicó a Deborah que regresara a su puesto y se dio la vuelta.
‘El salario del mayordomo se redujo, pero no es suficiente con simplemente tocar al mayordomo’.
Al principio, la mayoría de los sirvientes de esta mansión tenían una actitud negativa hacia Rosaline. El incidente del incendio puede haber cambiado la opinión que tenían de ella, pero eso solo era un efecto secundario después de todo.
“No me gustó desde el principio. Las instrucciones para los empleados de esta mansión…”.
Voy a tener que cambiarlas por completo esta vez.
Tan pronto como Rosaline regresó a su oficina, llamó al mayordomo.
* * *
“Guau. Por favor, tráigame los horarios de los sirvientes”.
“Señora. En la familia Postenmeyer, no tenemos una tabla con los horarios de trabajo”.
“¿Está bien? Entonces, ¿cómo trabajan?”
“Todos los sirvientes tienen el mismo horario. Desde el momento en que el dueño se despierta…”.
Melchor se levantaba antes del amanecer y salía de la mansión. No era así solo cuando se hospedaba en la capital; ocurría lo mismo cuando estaba en las haciendas del este. El dueño salía de la casa al amanecer y regresaba tarde en la noche, cuando ya se había puesto el sol. El trabajo de los sirvientes, por supuesto, se concentraba durante el día, cuando el amo no estaba presente.
Por ejemplo, cuando los sirvientes encontraban algo que necesitaba mantenimiento durante la limpieza, el administrador de la mansión se lo comunicaba al mayordomo, Hugo.
La ropa de cama se lavaba una vez cada tres días. Al mediodía, retiraban la ropa de cama de todas las habitaciones, la recogían, la lavaban, traían sábanas limpias y volvían a colocarlas. Todo el proceso tardaba aproximadamente una hora y media. Rosaline a veces recordaba que su doncella llegaba al mediodía y la acompañaba hasta su salón para pedirle que abandonara su lugar por un rato. Después de un tiempo, la criada retiraba la ropa de cama, traía la nueva y la colocaba sobre la cama.
Rosaline, que anotaba cuidadosamente las palabras de Hugo, suspiró mientras iba contando cada actividad.
“No es muy eficiente”.
“No lo es, señora. Hemos mantenido el sistema actual desde que el actual propietario se convirtió en el cabeza de familia”.
¿No habían pasado seis años de todos modos? Parecía que antes habían trabajado con un sistema diferente.
“Melchor va a trabajar temprano en la mañana y regresa tarde en la noche. No está en la mansión cuando los sirvientes están trabajando”.
“Solo porque el amo no está allí, nada cambia. Estamos orgullosos de ser empleados de la familia Postenmeyer y trabajamos con diligencia. Mi ama de llaves, Johanna, y yo siempre estamos atentos para asegurarnos de que no haya ningún problema mientras trabajamos”.
“¿Por qué nada cambia?”
“¿Sí?”
“La ausencia de Melchor cuando los sirvientes están trabajando significa que no tienen que preocuparse por su patrón. Y este es un sistema creado completamente para la conveniencia de los empleados”.
Todos los empleados comenzaban a trabajar al mismo tiempo y terminaban su jornada al mismo tiempo. Como todos trabajaban juntos, el trabajo no era difícil, y también era conveniente para el mayordomo o la ama de llaves, que eran los administradores, vigilar a los sirvientes, ya que estaba establecido el lugar donde todos se reunían y trabajaban.
Esto significaba que era un sistema creado enteramente para la comodidad del “empleado”.
No tenía en cuenta la comodidad del “empleador”.
“Especialmente durante la hora del almuerzo. Una hora para comer y treinta minutos para descansar. Una hora y media en total”.
“Señora. Esa cantidad de tiempo es necesaria para que los sirvientes trabajen de manera eficiente”.
“No se trata solo de tomar un descanso. Todos descansan al mismo tiempo, así que durante ese período todo se detiene en la mansión”.
“Vamos a almorzar después de haber terminado todas las tareas básicas de mantenimiento de la mañana. ¿Cuál es la probabilidad de que ocurra algo durante esa hora y media…?”.
“Hubo un incendio”.
Rosaline aprovechó inmediatamente el tema de lo ocurrido ese día. Su cuerpo se estremeció.
“Si vuelve a surgir una situación inesperada, ¿podremos responder de inmediato?”
Hugo cerró la boca ante el razonamiento de Rosaline. El incendio en la cocina anexa había sido, de hecho, provocado por algunos sirvientes descontentos, por lo que era difícil considerarlo un simple accidente. Pero ahora que sabía que había sido planeado, no podía inventar una excusa diciendo que no había nada de qué preocuparse.
“Melchor dijo que esta mansión era el lugar más seguro de la capital. Pero si se sabe que habrá una hora y media en la que no habrá nadie vigilando, un intruso podría aprovechar ese tiempo”.
“Señora, tal cosa…”.
“Las probabilidades son bajas. Pero cuando se trata de accidentes, es demasiado tarde para actuar después de que ocurren”.
Rosaline también sabía que el incendio no había sido un accidente.
‘No fue un accidente, así que deberíamos aprovecharlo de una manera más inteligente’.
Hasta ese momento, solo había estado pensando que quería cambiar el sistema de trabajo. La habían dejado sola sin ninguna buena razón, pero sus sirvientes se habían encargado de todo y ella había podido continuar con su trabajo con gran facilidad.
“Solo porque la probabilidad de que ocurra un accidente sea baja, no podemos dejar de actuar. Si descuidamos nuestra vigilancia porque parece ineficiente prepararnos para algo que quizá no suceda de inmediato, el daño será aún mayor cuando ocurra”.
“Entonces, la cantidad de personas que trabajarán durante la hora del almuerzo se organizará mediante un sistema de turnos…”.
“No. Si todos eligen a una persona para que trabaje durante el descanso, ese momento sería muy desagradable para quien tenga que trabajar. Además, es fácil que disminuya la eficiencia”.
“…¿Tiene alguna idea?”
Rosaline dibujó un círculo grande en una hoja de papel en blanco y trazó dos líneas para dividirlo en tres partes.
“Vamos a introducir un sistema de trabajo por turnos”, dijo.
Mañana, tarde y noche.
Fue el momento en que se introdujo el sistema de trabajo de tres turnos para garantizar que las instalaciones de la mansión no quedaran sin vigilancia durante las veinticuatro horas.