Capítulo 131. La apariencia de un vendedor de clase S
“¡Ellos…! ¡El espíritu que trabajaba en el hotel de mi padre!”
Alex reconoció inmediatamente a Geumdong y a Toto. Geumdong vio a Alex y corrió hacia ella con entusiasmo.
“¡Oh! ¡Cuánto tiempo sin verte! ¡Te he visto desde que estabas muy flaco! ¡No puedo creer lo mucho que has crecido! ¡Estoy tan emocionado!”, gritó Geumdong y corrió alrededor de Alex, como un cachorro que reencuentra a su dueño.
‘¿Por qué… siento celos de esa apariencia?’ Me tranquilicé.
Mientras tanto, Toto se acercó a mí y murmuró: “Como era de esperar, este lugar era un hotel verdaderamente ‘gris’”.
«Creo que sí.»
“¿Pero por qué el Hotel Grey es así?”
—¿Qué quieres decir con que te ves así? ¿Cómo te atreves a chismorrear sobre el hotel de la santa familia Grey? ¡Y encima hablando de conejos!
En ese momento, el encargado de los gatos golpeó a Toto por detrás. Toto levantó repentinamente al encargado de los gatos e inclinó la cabeza.
“¿Eh…? ¿Tú… el gato que se encargaba de limpiar las habitaciones cuando yo trabajaba…?”
¿Se conocían?
Los ojos del encargado de los gatos se abrieron de par en par ante las palabras de Toto, y habló con una expresión amable.
—Oh, cielos… ¿Eres un conejo?
¿Qué es esto?
Es la primera vez que veo esos ojos brillantes. Incluso cuando Toto los acaricia, ronronean y se ponen contentos. Era un estilo que discriminaba a la gente.
Me quedé estupefacto.
Alex se me acercó con una expresión de desconcierto en el rostro.
“Entonces, ¿el hotel que usted dirige actualmente es el Merlin Grey, es decir, el hotel de mi padre?”
“Sí, así es. Sé que es sorprendente.”
No solo es sorprendente; también podría ser algo que la enfurece. Perdió el hotel de su padre por mi culpa.
Así que rápidamente añadí: “El sistema de mi hotel me envió una invitación. Creo que el hotel refleja el deseo de su padre de mejorarlo y hacerlo crecer”.
La conversación derivó hacia las emociones.
Y, por supuesto, funcionó bastante bien.
“….!”
Porque Alex comenzó a secarse las lágrimas.
Y fue entonces cuando un botones samoyedo llegó corriendo desde muy lejos.
“¡Oh, jefe! ¡Tenemos una reserva!” ¿Cuánto tiempo ha pasado desde la última reserva para que el personal esté tan contento de trabajar? Este hotel necesita volver a la normalidad cuanto antes. Como si leyera mis pensamientos, apareció una ventana frente a mí.
Búsqueda de «Asociación Hotelera – Gestión de Instalaciones»
—Arreglemos las instalaciones averiadas del Hotel Grey. (0/1)
—Recompensa por completar: 50 puntos de EXP de asociación, 100G de oro del mercado
Esta vez tienes razón.
¡Primero tenemos que arreglar las instalaciones averiadas!
…?
Pero, ¿qué es la EXP de la asociación?
* * *
Lo que más me preocupa es, por supuesto, el suelo que hace ruidos espantosos. Pero no parecía que fuera a arreglarlo pronto. Esto es lo que descubrí al abrir la ventana del establecimiento con la mirada de un hotelero.
Un suelo desgastado
—¡El suelo está en mal estado y pronto podría desmoronarse!
—Reparable a partir del nivel 5 de asociación.
—Recursos necesarios para las reparaciones: 20 árboles
¿Qué pasa con el nivel de asociación?
Pensé en abrir la ventana de estado de la asociación por si acaso, y apareció una ventana frente a mí.
<Por favor, indique el nombre de su sociedad>
—Nivel de asociación: 1
—Experiencia: 0
—Comunicado de colaboración: (Acceso directo)
—Creación de alianzas: (Bloqueado)
Parece que volvemos a jugar a videojuegos.
Intenté hacer clic en el acceso directo de envío de la asociación. Entonces apareció esta ventana.
Despacho de socios
—Hotel Grey’s: Toto, Geumdongi, (cerrado)
—Hotel Yeongchun: ??? , ??? , (cerrado)
Así pues, en el nivel actual, se pueden enviar hasta dos personas, y el envío provino de nuestro hotel. Poder intercambiar mano de obra es bastante atractivo. Claro que… Esta es una historia de una época en la que la mano de obra estaba mejor capacitada que ahora.
Se lo mencioné a Alex antes de buscar más instalaciones que necesitaran reparación.
“Les seré sincero. El mayor problema del actual Hotel Grey es que no hay ningún tipo de capacitación para los empleados. Como socio, si me dan la oportunidad, me gustaría solucionar eso cuanto antes.”
“¿Sí? Sin embargo, todos nuestros licores son ‘licores del sector servicios’, así que son buenos en lo que hacen.”
“Las habilidades comunicativas no son algo con lo que se nace, sino algo que se desarrolla. Hoy tomaron mal mi pedido, así que vino el chef, luego el gerente y después el jefe, no porque cada uno fuera incapaz de hacer su trabajo, sino por falta de comunicación.”
Alex pareció estar de acuerdo, pero mostró una ligera desaprobación.
En este caso, un solo disparo.
“Cuando tu padre vio el hotel como está ahora, probablemente quiso enseñarte muchas cosas. Yo quiero enseñarte con ese mismo espíritu.”
…!
Los ojos de Alex volvieron a ponerse rojos.
Por supuesto, fue por las lágrimas.
Llamé a Toto con expresión satisfecha. Le encargué la formación del personal. Toto, que sostenía un gato y mostraba cierta reticencia al oír hablar de «formación de empleados», me habló con una expresión más confiable que la de nadie.
“¡Sí! ¡Por favor, déjemelo a mí!”
Me acerqué a Geumdong, esperando que el gato, que en ese momento estaba algo molesto, se enfadara aún más.
“El suelo del hotel está a punto de derrumbarse. ¿Hay alguna solución?”
“Parece que la durabilidad está comprometida.”
Asentí con la cabeza.
¿Qué tal si ponemos una alfombra para reducir el impacto?
Eso suena como una gran idea.
Le pedí a Geumdong que mirara en el almacén y sacara la alfombra. Poco después, la alfombra que Geumdong sacó del almacén del Hotel Grey…
Alfombra persa antigua
—Está mohoso y huele fatal.
—La satisfacción de los clientes disminuye un 10% por hora.
El patrón y el olor, que parecían provocar incluso una fobia inexistente, dificultaban que la gente se acercara.
Me acerqué, soportando el terrible olor.
“¡Servicio de limpieza!” La alfombra quedó limpia al oír mi grito.
Alfombra persa limpia
—Lo han limpiado, pero aún no tiene buen aspecto.
—No tiene ningún efecto en la satisfacción del cliente.
…bueno, esto no está mal.
Has completado la misión «Colaboración hotelera: gestión de instalaciones» y recibes 50 puntos de EXP de colaboración como recompensa.
¡El nivel de vuestra colaboración aumenta! (1 → 2)
Has completado la misión «Colaboración hotelera: gestión de instalaciones» y has recibido 100G de oro del mercado como recompensa.
La colaboración se fortaleció enormemente cuando Geumdong y yo colocamos alfombras, reduciendo significativamente los crujidos inquietantes que oía al caminar. Limpiamos y reparamos diligentemente todas las instalaciones a nuestro alcance, y gracias a ello, la colaboración mejoró rápidamente.
¡Enhorabuena! Al alcanzar el nivel 5 de la asociación, aumenta el número de empleados disponibles para su despliegue.
Fue entonces.
El huésped que hizo la reserva con anterioridad ya ha llegado.
Supe esto porque Samoyedo, que se había convertido en un cachorro y estaba aprendiendo a trabajar después de que Toto lo regañara, vino corriendo, jadeando y gritando desde lejos.
–¡Es un invitado! ¡Un invitado!
Incluso giraba sobre sí mismo en su asiento, emocionado.
Debido al grito de Samoyedo, Geumdong también comenzó a girar.
“¡Es un invitado! ¡Un invitado!”
¿Qué estás haciendo? No des vueltas.
Dicen que eres un espíritu y no un perro grande.
Por suerte, las extrañas payasadas terminaron cuando Samoyedo salió corriendo al pinar para saludar a los invitados. Sin embargo, poco después, Samoyedo caminó entre la niebla con expresión abatida y algo empapado.
“…?”
Había algo en la boca hosca de Samoyedo.
Alex lo aceptó y dijo con una mirada enfadada.
“¿No puede ser?”
—Así es. Vinieron al lugar equivocado porque pensaron que nuestra invitación al hotel era una invitación al hotel Kumari. Recientemente, el hotel Kumari también distribuyó folletos y invitaciones similares.
Si se trata del Hotel Kumari, ¿es el hotel de la competencia que mencionó Alex anteriormente?
Le quité los dos folletos que Alex tenía en la mano.
Uno era un folleto del Hotel Grey y el otro, un folleto del Hotel Kumari.
El folleto del Hotel Grey tenía letras escritas con una fuente incorrecta como esta.
Venta especial
¡50%!
¿No te gustaría tomarte un respiro de tu agotador viaje con simpáticos espíritus, viajero?
¡El Hotel Gray, que desapareció como un fantasma del pasado, regresa para ti!
(Imagen de nubes)
¡Muy pronto!
…Ah, ¿qué es esto? ¿Es una alucinación?
Me froté los ojos y esta vez miré el folleto del Hotel Kumari. Dentro del hermoso hotel a orillas del lago, que parecía flotar sobre el agua, hermosas súcubos e íncubos alzaban sus copas para brindar, y sobre ellos, elegantes tipografías mostraban palabras escritas.
Un viaje para encontrar mi verdadero yo
—En el Hotel Kumari
Es sencillo, pero está lleno de emoción.
Podríamos pasar un rato genial con algo como lo que dice Hyojin.
“Es un desastre de marketing.”
Tomé el folleto y chasqueé la lengua.
Oh… espera un minuto.
¿Y en lo que respecta al marketing…?
¿Yo también puedo hacer esto?
Llamé con cuidado el nombre del gerente.
“Kang Miyeon.”
Y en ese momento, a lo lejos, en el pinar, el gerente, con expresión desconcertada, se acercó a mí.
Era la apariencia de un vendedor de clase S, una persona con habilidades de captación de clientes de clase S.